服务支持

  • +-记录仪开机黑屏什么办?
    1. 再按一下开机1. 再按一下关屏键,即回复显示;
    2. 按一下复位键,再重新开机;
    3. 如仍然黑屏,联系当地代理商,或者电话咨询:400-809-1608
  • +-记录仪视频文件在电脑无法播放无声音?
    请使用警航记录仪专用视频播放器,或者电话咨询:400-809-1608
  • +-记录仪使用过程中死机,按键无反应?
    使用尖物(卡针)按一下复位键,再重新开机。如果无法通过复位键开机,建议充电一段时间(≥2小时)再试。

  • +-忘记记录仪管理软件的密码?
    请咨询警航客服人员,获取动态密码后,立即修改密码。
  • +-记录仪文件夹无法打开?
    1. 请用杀毒软件扫描查杀病毒,然后右键“DCIM”文件夹,点击“属性”,把“隐藏”打的√去掉;
    2. 如DCIM文件属性无法操作,则在电脑命令提示符窗口(cmd)输入attrib -s -h “h:/*” /s /d   (H为你U盘的盘符),回车即可。
  • +-记录仪连不上电脑,无法识别?
    1.检查USB连接线有没有插好,或者更换USB连接线试试;
    2. 输入密码有没有输入错,重新输入密码;

  • +-记录仪日期显示不正确?
    1. 请将记录仪接入采集工作站,则会自动进行时间同步设置。
    2. 如果没有采集工作站,则在PC端打开单机管理软件再接入记录仪,则会自动进行时间同步设置。
  • +-执法记录仪怎样调节亮度?
    在开机预览状态,第一步点击:设置,第二步点击:齿轮第三步找到LED亮度可设置LED25%、50%、75%、100%确定就可以。

  • +-数据气囊是什么?怎么开启?
    先通过菜单打开数据气囊开关,此时LCD上方会显示“   G   ”图标,记录仪在录像、录音过程中,受到撞击、跌落等冲击时,会自动将停止录像、录音并保存,然后自动开启下一段录像、录音。