服务支持

  • +-警航目前有哪些产品?如何划分型号?
    警航产品包括执法记录仪、采集工作站、电子证据管理平台核心产品系,基于用户的需求不断创新拓展产品线,自主研发4G执法记录仪等智能执法电子产品。 具体产品如下:

    警航执法记录仪X系列:新品X1、新品升级版X3、X5、X6、X8 
    警航执法记录仪Q系列:Q1、Q3、Q7
    警航4G执法记录仪T系列:T9
    警航采集工作站:YL-806、LY-807、YL-808、YL-809


  • +-怎样才能买到警航执法记录仪?
    警航在全国每个省份都有合作代理商,随时与您洽谈合作,具体联系方式请拨打全国统一服务热线4008-091-608,或在警航官方店铺下单也可以:http://shop124008484.taobao.com/index.htm 
  • +-警航产品出现问题怎么办?
    当产品出现故障时,建议您可先对照说明书中的常见故障排除表排查,若没有找到解决方案,您可拨打警航全国免费客服电话4008-091-608,我们会有专业技术工程师为您解疑。
  • +-警航产品如需维修怎么办?
    如需报修,请拨打警航全国免费客服电话4008-091-608,我们售后工作人员将在接到您的报修请求后1个小时内与您电话联系,确认解决方案。
    返厂维修的产品,请备注说明报修单位、联系方式、产品机型、产品故障描述,以方便我们及时与您取得沟通并尽快为您解除故障。返厂维修地址:广东省深圳市光明新区公明街道上村河堤路8-1号新中泰科技园9楼-亿乐  电话:4008-091-608
  • +-记录仪返厂维修寄送地址是哪里?
    警航记录仪等产品返厂维修地址:广东省深圳市光明新区公明街道上村河堤路8-1号新中泰科技园9楼亿乐电子  电话:4008-091-608
    返厂维修的产品,请备注说明报修单位、联系方式、产品机型、产品故障描述,以方便我们及时与您取得沟通并尽快为您解除故障。
  • +-记录仪返厂维修需要多长时间?
    记录仪类产品的返厂维修,警航承诺7个工作日内为您维修完毕(不含物流时间); 
    采集工作站类的返厂维修时间需根据具体故障而定。
  • +-返厂维修的快递费由谁承担?
    记录仪需要返厂维修的报修方承担邮寄到警航工厂的快递费用;警航承担寄回的快递费用。
  • +-质保期外的产品维修如何收费?
    质保期外的产品维修,会根据需更换配件件,按照采购配件表收费。
  • +-警航还有哪些额外服务?
    警航除提供完善的售后维修服务外,还协助代理商针对项目提供售前的方案、售中的产品演示以及售后产品使用及技术培训。
  • +-记录仪如何连接外接摄像头?
    购买记录仪专用外接摄像头,插数据接口就可以了,外接摄像头只能用专用的外接摄像头,其他外接摄像头不匹配的。